Retourneren

Het is wettelijk vastgesteld dat u gedurende 14 dagen het recht heeft om een artikel zonder opgaaf van reden terug te sturen op zicht garantie.*

We verwachten van u dat u tijdens deze termijn zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking en het product slechts in die mate uitpakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wilt behouden.

Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking zo spoedig mogelijk aan ons retourneren.

Om een retour procedure te starten logt u in met uw gegevens welke u per e-mail heeft ontvangen, gaat u naar uw order historie en kiest u de bestelling die u (deels) wilt retourneren.
Selecteer de producten welke u wilt retoureren en vul de reden in.

Na het verwerken van de aanvraag krijgt u via e-mail een bevestiging met adres gegevens om het pakket te retourneren.

U dient zelf zorg te dragen en te betalen voor het retourneren van het artikel.
Indien het artikel in bovengenoemde staat geretourneerd wordt ontvangt u het aankoop bedrag retour.

 
* Voor fietsen geldt een aangepast garantie stelsel.
Fietsen kunnen worden bekeken bij de Fietsvakshop dealer. Zodra de fiets mee wordt genomen door de consument is deze aankoop echter definitief.